为确保学校师生享用便捷高效安全的网络和信息化服务，暑假期间，我们安排如下：除网络保障业务外，还开展自助服务、VPN技术支持、用户缴费、会议系统保障、电子签章工作、应用系统开发和基础保障等业务。

统一服务电话：88301234；值班电话：88308820。

值班工作时间：上午9:00-11:30、下午2:30-5:00。

一、信息化自助服务。提供相关证明材料自助打印服务、在校学生学生证火车票充磁服务等，详见下表。

二、VPN和CARSI服务

1.VPN网址：https://webvpn.nwu.edu.cn；WEBVPN使用统一身份认证登录，请使用工号或学号作为用户名登录，登录后可访问校内资源，无需安装客户端。WEBVPN采用手机短信验证码双重认证，如需更改手机号，请拨打统一服务电话或发送邮件。

2.CARSI联盟认证服务网址：https://t.nwu.edu.cn/carsi；CARSI服务是为教职工及学生提供校外直接登陆图书馆数据库资源的统一身份认证服务，使用工号或学号作为用户名登录。

三、网络视频会议系统保障

1.视频会议中遇到常见网络问题请参考：http://cetc.nwu.edu.cn/home/index/article/mid/5015/id/253407.html；

2.视频会议相关技术文档，请登录网址（https://shimo.im/docs/hQHh6K8hKYCVDvd3/read）查看，或扫描下方二维码查看。

（1）钉钉平台协助联系：孙老师13572944695；QQ ：570232571；

（2）腾讯会议协助联系：王老师18629335753；QQ：33852113；

（3）Zoom视频会议系统协助联系：胡老师18092742396；QQ：596191289；

（4）西北大学直播平台（http://live.nwu.edu.cn）联系：刘老师13892862085；QQ：306890156。

四、电子签章工作

电子签章的使用介绍、申请办理流程、管理等相关事项，请参考：https://www.nwu.edu.cn/info/1203/18706.htm。

联系人：吴老师13519162128；邮件：wh@nwu.edu.cn。

五、应用系统开发和基础保障

1.网上办事大厅、西北大学企业微信号、移动校园APP、网站群管理系统等业务对接和开发，请联系：佀老师15929897895；邮箱:88301234@nwu.edu.cn。

2.基础网络、应用托管、邮件系统等亟需紧急服务支持，请与以下老师联系：

（1）基础网络故障紧急联系人：孙老师13572944695；（2）应用系统故障紧急联系人:张老师13669190524；

（3）邮件故障紧急联系人：胡老师18092742396。

为确保邮件的使用安全，请定期修改登录密码（建议密码为数字、字母及其他字符组合，8位以上），定期备份邮件数据；群邮件收件人不要超过200个，如收件人超过200人可分次发送。避免其它邮件系统误判为垃圾邮件，从而影响邮件系统整体的正常收发。

（4）网络信息安全紧急联系人：沈老师：88308930。

六、校园网缴费

1.现金缴费地点：

（1）长安校区：图书馆大平台西侧信息化服务中心

（2）太白校区：科学楼一层（8月1日）

2.微信缴费：

（1）手机扫描“西北大学”微信企业号二维码进入，点击“I网络服务”→“网费缴纳”进行缴费。未进行认证的，请查看http://www.nwu.edu.cn/home/index/searcharticle/id/245359.html进行身份绑定。

（2）手机扫描“网络和数据中心”微信公众号二维码，进入公众号，点击“业务办理”→“网费充值”进行校园网缴费。

3.一卡通圈存机缴费

长安校区：卡务中心收费室、信息化服务中心（图书馆对面大平台西侧）、学生食堂（紫金苑、玉兰苑）

太白校区：卡务中心收费室、学生食堂、科学楼一层（网络和数据中心）

桃园校区：卡务中心收费室、综合楼一层（网络和数据中心）

注意：

1.假期期间，校内室外大屏原则上全部关闭。若因工作需要开通，建议提前3天预约。

2.师生在使用校园网过程中如有问题，可致电88301234联系处理。

网络和数据中心

2020年7月18日